9baje গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

০১গোপনীয়তা নীতির পরিচিতি

9baje.bet ("9baje", "আমরা", "আমাদের প্ল্যাটফর্ম") একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি এবং দায়িত্ব বর্ণনা করে।

আমাদের ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন। 9baje সর্বদা স্বচ্ছতার ভিত্তিতে কাজ করে — আপনি ঠিক জানতে পারবেন আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি GDPR (General Data Protection Regulation), বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং আন্তর্জাতিক গেমিং রেগুলেশনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে support@9baje.bet-এ যোগাযোগ করুন।

০২কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

9baje শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য চাই না। নিচে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো।

০৩তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

9baje বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। প্রতিটি পদ্ধতি আপনার সেবার মান উন্নয়ন এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

সরাসরি তথ্য প্রদান

• নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• KYC যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথিপত্র।
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময় প্রদত্ত তথ্য।
• পেমেন্ট করার সময় দেওয়া আর্থিক তথ্য।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ হওয়া IP ঠিকানা।
• কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ব্রাউজিং তথ্য।
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ব্রাউজারের তথ্য।
• প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের লগ (বেটের ইতিহাস, পেজ ভিজিট)।

আমরা কখনো আপনার ফোনের কন্টাক্ট লিস্ট, ক্যামেরা বা মাইক্রোফোনের অ্যাক্সেস নিই না যদি না আপনি স্পষ্টভাবে অনুমতি দেন (যেমন KYC-এর জন্য ছবি তোলা)।

০৪তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

9baje আপনার তথ্য নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো তথ্যের অপব্যবহার করি না এবং প্রয়োজনের অতিরিক্ত কোনো কাজে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য।
• KYC যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য।
• ডিপোজিট ও উইথড্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য।
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং অভিযোগ নিষ্পত্তির জন্য।
• প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করার জন্য।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
• সেবার মান উন্নত করা এবং নতুন ফিচার তৈরির জন্য।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অফার পাঠানোর জন্য (আপনি চাইলে এটি বন্ধ করতে পারবেন)।
• দায়িত্বশীল বেটিং নিশ্চিত করতে বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণের জন্য।

০৫তথ্য শেয়ারিং নীতি

9baje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে। নিচে সেসব পরিস্থিতি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হলো।

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট গেটওয়ে, পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারীদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় থাকে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

• আদালতের নির্দেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ মেনে চলতে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) আইন পালনে নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে তথ্য দিতে।
• সাইবার অপরাধ তদন্তে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে সহায়তা করতে।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন

9baje যদি কখনো একত্রিত, অধিগ্রহণ বা বিক্রি হয়, তাহলে সদস্যদের আগেভাগে জানানো হবে এবং তথ্য সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেওয়া হবে।

০৬কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

9baje প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মে লগইন করা সম্ভব হবে না। কুকি সংক্রান্ত আরও তথ্যের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

০৭তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

9baje আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য একটি নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারিত আছে যা আইনি প্রয়োজনীয়তা এবং ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যের ভিত্তিতে তৈরি।

• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা অবস্থায় সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আর্থিক লেনদেনের তথ্য ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয় (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• KYC নথিপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• গ্রাহক সেবার রেকর্ড ২ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• মার্কেটিং কুকি ৩০ দিন পর মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।
• নিরাপত্তা লগ ১ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করে দেওয়া হয়। আপনি চাইলে মেয়াদের আগেই তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

০৮আপনার অধিকারসমূহ

9baje সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা আইন দ্বারা স্বীকৃত।

০৯শিশুদের গোপনীয়তা

9baje সম্পূর্ণরূপে প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। ১৮ বছরের কম বয়সী কেউ যেন আমাদের সেবা ব্যবহার না করে তা নিশ্চিত করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয় এবং ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দেওয়া হয় না।
• KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় যাচাই করা হয়।
• যদি আমরা জানতে পারি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সব তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।

১০গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

9baje সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনগুলো আইনি প্রয়োজনীয়তা, ব্যবসায়িক পরিবর্তন বা সেবার উন্নয়নের কারণে হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা প্রদর্শিত থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

আমরা সুপারিশ করি এই পেজটি মাঝে মাঝে পুনরায় পড়ুন যাতে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপনি সচেতন থাকেন। কোনো পরিবর্তন বুঝতে অসুবিধা হলে সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

১১যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড টিম আপনার প্রতিটি প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।